Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

Nous voulons que votre accompagnement soit utile. Cette politique précise nos conditions de remboursement et de résiliation.

1. Séance de cadrage offerte

La première séance de cadrage est sans frais et ne requiert aucune carte bancaire.

2. Droit de rétractation

Pour tout premier abonnement, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour demander un remboursement intégral, sauf si vous avez expressément demandé le démarrage immédiat des prestations et qu'elles ont été pleinement exécutées.

3. Abonnements mensuels

Les abonnements mensuels sont résiliables à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; les périodes entamées ne sont pas remboursées au prorata, sauf disposition légale contraire.

4. Formule trimestrielle

Pour la formule Cap Direction, une demande de remboursement formulée dans les 14 jours suivant le début du trimestre donne lieu à un remboursement au prorata des séances non encore réalisées.

5. Comment demander un remboursement

Envoyez votre demande à [email protected] en précisant votre nom et la formule concernée. Nous traitons les demandes sous 14 jours et remboursons via le moyen de paiement initial.

6. Contact

[email protected] · +33 1 84 80 12 47.